重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

快手携手央视成巴黎奥运持权转播商，打造全民观赛新体验

北京，2024年6月18日 - 备受瞩目的2024巴黎奥运会即将拉开帷幕，国内领先的内容社区及社交平台快手今日宣布与中央广播电视总台达成授权合作协议，获得2024巴黎奥运会点播及短视频权利，正式成为2024巴黎奥运会持权转播商。这是快手继2020东京奥运会、2022北京冬奥会后，第三次获得奥运持权转播资格。

此次合作意味着，广大快手用户可以随时随地通过快手平台观看巴黎奥运会的精彩赛事，包括点播和短视频内容。快手也将充分发挥其平台优势，打造丰富多彩的奥运节目和互动玩法，为用户带来全新的观赛体验。

深耕体育内容，快手成奥运转播新势力

近年来，快手持续深耕体育内容生态，在大型赛事、版权赛事运作方面积累了丰富经验。平台上汇聚了众多体育爱好者和专业人士，形成了浓厚的体育氛围。2023年，快手上发布体育视频相关内容的创作者超过1700万人，体育核心兴趣人群近2亿。

快手也积极与国内外顶级赛事版权方达成合作，先后获得了NBA、欧冠等50多个国际赛事的转播权。在大型赛事期间，快手平台的体育内容热度飙升，用户参与度和互动性也非常高。例如，在2022北京冬奥会期间，快手体育相关内容播放量超过500亿次，带动体育相关商品GMV同比增长602%。

全方位创新，打造全民共享奥运盛宴

作为2024巴黎奥运会持权转播商，快手将依托其强大的技术实力和丰富的平台资源，全方位创新，为用户带来全新的奥运观赛体验。

1. 丰富多元的赛事内容

快手将提供全面的巴黎奥运会赛事直播和点播内容，包括开闭幕式、金牌赛事、热门项目等。此外，快手还将推出多档奥运衍生节目，如运动员专访、赛事幕后、奥运科普等，满足用户的多样化观赛需求。

2. 沉浸式互动玩法

快手将推出丰富多彩的奥运互动玩法，鼓励用户积极参与到观赛中来。例如，用户可以通过观看直播、参与话题讨论、创作体育短视频等方式赢取奥运纪念品和观赛门票。

3. 全新消费场景

快手将打造全新的奥运消费场景，为用户提供一站式的购物体验和本地生活服务。用户可以在观看赛事的同时，购买体育装备、奥运周边产品等，并享受便捷的餐饮、住宿等服务。

4. 助力群众体育发展

快手将继续深耕群众体育领域，通过“村BA”、“村超”、“村VA”等赛事，助力乡村体育振兴，推动全民健身热潮。

快手副总裁、体育业务负责人王海龙表示：“我们非常高兴能够再次成为奥运持权转播商，这充分体现了国家体育总台和国际奥委会对快手在体育领域发展的高度认可。我们将充分发挥平台优势，为用户带来精彩纷呈的奥运赛事内容和全新的观赛体验，并为推动体育产业发展和全民健身贡献力量。”

相信在快手的努力下，2024巴黎奥运会将成为一场全民共享的体育盛宴，为亿万用户带来难忘的观赛体验。